金蝶kis专业版用户名不存在怎么办，金蝶kis专业版新建账套为什么提示用户名和密码不对 （解决方法与步骤）
下面内容仅为某些场景参考，为稳妥起见请先联系上面的专业技术工程师，具体环境具体分析。
2023-09-14 22:45 281
问题场景和原因
在使用金蝶KIS专业版时，有时候会出现用户名丢失的情况。这种情况通常发生在以下几种情况下：
1. 用户在登录金蝶KIS专业版时输入错误的用户名。
2. 电脑系统重装或更换后，未备份金蝶KIS专业版的用户名。
3. 金蝶KIS专业版出现故障或被恶意软件攻击，导致用户名丢失。
解决方案步骤
如果您遇到金蝶KIS专业版用户名丢失的情况，可以按照以下步骤进行恢复：
1. 打开金蝶KIS专业版登录界面。
2. 点击“找回用户名”的链接或按钮。
3. 进入找回用户名的页面，根据提示输入相关信息，如注册时填写的电子邮箱、手机号码等。
4. 系统会通过注册时填写的电子邮箱或手机号码发送用户名找回邮件或短信。
5. 检查您的邮箱或手机收件箱，查看是否收到了来自金蝶KIS专业版的用户名找回邮件或短信。
6. 根据邮件或短信中的指引完成用户名的找回流程。
注意事项
在进行金蝶KIS专业版用户名找回操作时，需要注意以下几点：
1. 确保输入的邮箱地址或手机号码是注册时填写的正确信息。
2. 检查邮箱的垃圾邮件或垃圾短信箱，确保金蝶KIS专业版的邮件或短信没有被误判为垃圾信息。
3. 如果长时间未收到找回邮件或短信，可以尝试重新发送找回请求，或联系金蝶客服寻求帮助。
常见问题FAQ
以下是关于金蝶KIS专业版用户名找回的常见问题及解答：
1. 找回用户名需要多长时间？
找回用户名的时间通常取决于网络状况和邮箱或手机运营商的速度。一般情况下，您可以在几分钟内收到找回邮件或短信。
2. 找回用户名是否需要支付费用？
金蝶KIS专业版的用户名找回是免费的服务，不需要支付任何费用。
3. 如果找回的用户名仍然无法登录金蝶KIS专业版怎么办？
如果您已经成功找回用户名，但仍然无法登录金蝶KIS专业版，请尝试使用找回的用户名重新设置密码，或联系金蝶客服进行进一步的帮助。
4. 是否可以通过其他方式找回用户名，如身份证号码或公司名称？
目前金蝶KIS专业版的用户名找回只支持通过注册时填写的电子邮箱、手机号码等信息来进行找回，暂不支持其他方式。
5. 如果找回用户名后，发现其他人已经使用该用户名怎么办？
如果发现其他人在使用您的用户名，有可能是账户被盗用，建议及时联系金蝶客服进行账户冻结和安全处理。
希望以上解答能对您找回金蝶KIS专业版用户名有所帮助。如果仍有其他疑问，建议您联系金蝶客服进行进一步的咨询和支持。
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