用友为什么审核凭证找不到人工客服，用友为什么审核凭证找不到商业账户 （解决方法与步骤）
下面内容仅为某些场景参考，为稳妥起见请先联系上面的专业技术工程师，具体环境具体分析。
2023-09-15 11:46 45
产生场景描述：
在使用用友软件进行凭证审核时，有时候会出现审核不通过的情况，即凭证找不到的问题。这种情况通常会发生在以下场景中：
1. 多人操作：多人同时操作用友软件进行凭证审核时，可能会导致某个凭证被其他人处理过了而审核人员无法找到。
2. 凭证状态错误：凭证可能因为操作失误或者其他原因，状态发生错误，导致凭证在审核列表中被隐藏或无法显示。
3. 数据库异常：用友软件的数据库出现异常情况，导致凭证信息无法正确加载或保存。
问题解决方案步骤：
解决用友审核凭证找不到的问题，可以按照以下步骤进行：
1. 确认操作流程：确认所使用的用友软件的凭证审核操作流程是否正确。如果有操作流程错误，及时进行纠正。
2. 刷新页面：如果在审核列表中找不到特定凭证，可以尝试刷新页面，重新加载凭证列表。有时候可能是页面缓存导致凭证无法显示。
3. 根据凭证号搜索：在审核列表中提供了凭证搜索功能，可以根据凭证号进行搜索，以找到具体凭证。确保输入的凭证号无误，如果还是找不到，可能是凭证状态出现问题。
4. 根据其他条件搜索：如果根据凭证号搜索无果，可以尝试根据其他条件进行搜索，例如日期、金额、摘要等。有时候可能是因为凭证状态被误操作修改，导致无法按照凭证号搜索。
5. 检查数据库连接：如果以上方法都无法解决问题，可以检查用友软件所连接的数据库是否正常。如果数据库发生异常，可能导致凭证数据无法正确加载或保存。
注意事项：
在解决用友审核凭证找不到的问题时，需要注意以下事项：
1. 尽量避免多人同时操作：多人同时操作用友软件可能导致数据冲突或凭证状态异常，增加找不到凭证的可能性。
2. 确认凭证状态：在审核凭证之前，先确认凭证状态是否正确。如果凭证状态为暂存或其他非审核状态，可能导致凭证无法显示在审核列表中。
3. 及时备份数据：为了防止数据丢失或错误，建议定期进行数据备份，以便在需要恢复数据时使用。
FAQ：
以下是一些常见的关于用友审核凭证找不到问题的FAQ：
1. 为什么刷新页面后还是找不到凭证？
可能是因为页面缓存还未被清除，可以尝试使用快捷键刷新页面或者清除浏览器缓存后再试。
2. 凭证状态显示为"未审核"，为什么还是找不到？
可能是由于其他原因导致凭证状态异常，可以尝试重新审核或者联系系统管理员进行处理。
3. 数据库异常怎么解决？
首先检查数据库连接是否正常，如果数据库出现异常，可以尝试重新连接数据库或者联系技术支持人员进行处理。
4. 是不是所有审核不通过的凭证都会找不到？
并不是所有审核不通过的凭证都会找不到，有些凭证可能被标记为无效或者被移入其他模块，可以尝试使用搜索功能寻找。
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