金蝶凭证录入黑屏，金蝶kis引出没反应 （解决方法与步骤）
下面内容仅为某些场景参考，为稳妥起见请先联系上面的专业技术工程师，具体环境具体分析。
2023-09-16 09:03 159
例子1：开机黑屏
描述：当用户开机后，金蝶KIS出现黑屏现象。
产生场景：用户启动电脑后，进入Windows系统，然后打开金蝶KIS时，出现黑屏现象。
原因：可能是金蝶KIS与用户的操作系统或者其他软件发生了兼容性问题，导致金蝶KIS无法正常运行。
例子2：使用金蝶KIS打开某个功能时出现黑屏
描述：用户在金蝶KIS中尝试打开某个功能时，屏幕突然变黑。
产生场景：用户在金蝶KIS的主界面中点击某个功能按钮，例如报表打印，但是屏幕却变为黑色。
原因：可能是金蝶KIS自身的Bug或者用户计算机的配置不符合金蝶KIS的系统要求，导致金蝶KIS在打开特定功能时无法正常运行。
例子3：使用金蝶KIS时突然出现黑屏
描述：用户正在正常使用金蝶KIS时，突然屏幕变为黑色。
产生场景：用户正在金蝶KIS中输入数据、查看报表等操作，突然屏幕变黑。
原因：可能是金蝶KIS在使用过程中遭遇了系统错误或者外部因素干扰导致系统崩溃。
解决方案步骤：
步骤1：重启电脑。尝试重新启动电脑，以解决临时性的软件或系统错误引起的黑屏问题。
步骤2：更新金蝶KIS软件。前往金蝶官网下载最新版本的金蝶KIS软件，安装并运行，以更正旧版本中可能存在的Bug。
步骤3：检查计算机配置。确保计算机的硬件配置满足金蝶KIS的最低系统要求，例如操作系统版本、内存、显卡等。
步骤4：卸载重装金蝶KIS。先卸载原有的金蝶KIS软件，然后重新下载最新版本并安装，以确保软件安装过程正确无误。
注意事项：
注意事项1：备份重要数据。在尝试解决金蝶KIS黑屏问题之前，最好先备份好重要的数据，以防止解决过程中数据丢失。
注意事项2：安全模式启动。若重启电脑后仍然出现金蝶KIS黑屏问题，可以尝试在安全模式下启动计算机，并运行金蝶KIS软件。
注意事项3：联系技术支持。如果以上方法都无法解决问题，建议联系金蝶官方技术支持团队，寻求专业的技术支持。
FAQ：
Q1：为什么我的金蝶KIS打开某个功能时会出现黑屏？
A：可能是金蝶KIS与您的操作系统或其他软件存在兼容性问题，请尝试更新金蝶KIS软件或联系技术支持。
Q2：为什么我正常使用金蝶KIS时突然出现黑屏？
A：可能是金蝶KIS遭遇了系统错误或其他外部干扰，尝试重启电脑或联系技术支持寻求帮助。
Q3：我已经尝试重装金蝶KIS还是无法解决黑屏问题，怎么办？
A：建议联系金蝶官方技术支持团队，他们会提供进一步的解决方案或帮助您诊断问题的原因。
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