用友通凭证打印设置，用友票据通 （解决方法与步骤）
下面内容仅为某些场景参考，为稳妥起见请先联系上面的专业技术工程师，具体环境具体分析。
2023-09-16 09:28 106
问题描述
用户在使用用友通点填制凭证时发现没有反应，无法正常完成填制操作。
问题产生场景和原因
1. 使用不兼容的浏览器：使用较老版本的浏览器或不兼容的浏览器可能会导致用友通点无法正常响应。
2. 系统故障：用友通点服务器可能出现故障或大量访问导致系统无法正常运行。
3. 网络问题：网络连接不稳定或速度较慢可能导致用友通点无法及时响应。
4. 数据库问题：用友通点所连接的数据库出现异常或数据错误，导致无法正常填制凭证。
解决方案步骤
1. 检查浏览器兼容性：使用推荐的最新版本浏览器，如谷歌浏览器或火狐浏览器，确保使用兼容的浏览器环境。
2. 检查系统运行状态：联系用友通点的技术支持团队，确认系统是否正常运行，如有故障及时修复。
3. 检查网络连接：使用稳定的网络连接，尽量避免使用公共网络或网络信号较差的环境，保证网络的稳定性。
4. 检查数据库状态：联系用友通点的技术支持团队，确认数据库是否正常运行，如有异常及时修复或恢复数据。
5. 清除缓存和Cookie：清除浏览器的缓存和Cookie，重新打开用友通点尝试填制凭证。
注意事项
1. 合理安排系统升级和维护时间，以避免影响正常的使用。
2. 定期备份数据，防止数据丢失或损坏。
3. 遵循用友通点的使用规范和流程，确保正确填制凭证。
常见问题解答
1. 无法打开用友通点页面怎么办？
答：请检查网络连接是否正常，尝试清除浏览器缓存和Cookie，重新尝试打开页面。
2. 凭证填制后无法保存，提示提交失败怎么办？
答：请检查网络连接是否正常，尝试重新填制并保存凭证。
3. 用友通点页面显示异常怎么办？
答：请联系用友通点的技术支持团队，反馈问题并等待修复。
4. 如何查看已填制的凭证？
答：在用友通点的菜单栏中选择"凭证管理"，可以查看已填制的凭证列表。
5. 如何导出凭证数据？
答：在凭证列表中选择需要导出的凭证，点击"导出"按钮，选择导出格式并保存文件。
6. 如何撤销已填制的凭证？
答：在凭证列表中选择需要撤销的凭证，点击"撤销"按钮，按照提示完成撤销操作。
7. 是否支持多人同时填制凭证？
答：是的，用友通点支持多人同时填制凭证，但需要确保凭证的编号不重复。
8. 如何查找特定的凭证？
答：在凭证列表中使用搜索功能，可以按照凭证编号、日期等条件查找特定的凭证。
9. 为什么填制凭证时没有反应？
答：可能是由于系统故障、网络连接问题或数据库异常导致，请按照解决方案步骤进行排查和修复。
10. 如何联系用友通点的技术支持团队？
答：可以通过官方网站上的联系方式或拨打客服电话与技术支持团队联系。
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