群晖升级cpu，群晖系统升级后无法连接 （解决方法与步骤）
下面内容仅为某些场景参考，为稳妥起见请先联系上面的专业技术工程师，具体环境具体分析。
2023-09-30 22:03 31
场景描述：
在使用群晖（Synology）网络存储设备时，有时会发生升级系统后失联的情况。即用户无法通过网络访问群晖设备，无法管理文件和设置。
通常情况下，升级系统是为了修复漏洞和获得新功能。由于各种原因，包括网络中断、电源中断或升级过程中出现故障等，升级后可能导致群晖设备失联，无法连接。
例子1：
用户在晚上安排了群晖设备的系统升级，而升级过程中发生了突然的停电。当电力恢复后，用户发现无法通过网络访问群晖设备。
例子2：
用户在远程升级群晖设备的系统时，由于网络不稳定，导致升级过程中断。用户试图重新连接群晖设备，但发现无法访问。
解决方案：
步骤1：检查网络连接
确保你的计算机与群晖设备连接在同一个网络中，并且网络连接正常。检查路由器设置、网络电缆和网络连接。
步骤2：使用应用程序重新连接
群晖设备通常配备了一个管理应用程序，例如Synology Assistant。下载并安装这个应用程序，并使用它来搜索并重新连接您的群晖设备。
步骤3：重启群晖设备
如果以上步骤无法解决问题，可以尝试重启群晖设备。将其断电，等待几秒钟，然后再次通电。在设备重新启动后，再次尝试连接。
步骤4：使用物理连接
如果通过网络连接仍然无法重新连接群晖设备，可以尝试使用直接链接。将计算机的网线连接到群晖设备的网口上，然后再次尝试访问。
步骤5：还原系统
如果以上步骤都失败了，最后的一招是还原系统。这将恢复设备的默认设置和配置。请注意，还原系统将清除所有数据，请确保提前备份重要文件和设置。
注意事项：
1.在升级系统之前，务必备份群晖设备上的重要文件和设置。
2.升级系统时请确保电源稳定，以免出现电力中断导致设备失联。
3.根据群晖设备型号和操作系统版本，可能存在其他特定的恢复方法，请参考设备的用户手册或官方文档。
常见问题FAQ：
Q1：为什么升级系统后我无法访问群晖设备？
A1：升级过程中可能发生错误，导致系统配置出现问题，进而导致设备失联。
Q2：为什么重启群晖设备后问题还没有解决？
A2：重启设备只是尝试解决问题的其中一种方法，如果问题较为复杂，可能需要其他的解决方案。
Q3：还原系统会删除我的数据吗？
A3：是的，还原系统将清除设备上的所有数据，请在执行还原前备份重要文件。
Q4：我应该如何避免升级失联的问题？
A4：在升级之前，确保设备的电源和网络连接稳定，备份重要文件和设置，以防升级过程中出现问题。
Q5：我可以找到其他人遇到类似问题的解决方案吗？
A5：是的，你可以访问群晖官方论坛或社区，搜索别人遇到类似问题的解决方案。
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